▲ 27일 디지털 사용성 품질 인증식에서 제1호 인증서를 받은 ㈜픽셀로 강석명 대표(왼쪽)과 서울디지털재단 강요식 이사장(중앙), 한국사용자경험융합기술협회 김진수 협회장

[데일리투데이 이정석 기자] 서울디지털재단은 연령 관계없이 누구나 사용하기 편리하다고 검증받은 기관‧기업의 서비스에 인증마크를 부여하는 ‘디지털 사용성 품질 인증제도’를 서울시 최초로 추진하고, 지난 27일 ㈜픽셀로에 ‘제1호 디지털 사용성 품질 인증서’를 수여했다.

‘디지털 사용 품질 인증제도’는 고령자나 초보자가 쉽게 해당 디지털 서비스를 사용할 수 있는가를 평가하고 검증에 통과한 서비스에 인증 마크를 부여하는 제도로, 서울디지털재단과 한국사용자경험융합기술협회가 함께 올해 처음 도입한 제도다.

그간 디지털 약자의 서비스 접근성과 관련된 국내 공식 인증은 정부에서 추진하는 ‘웹 접근성 품질 인증 제도’가 유일했다. 그러나 이는 고령자보다 장애인의 접근 및 이용 편의에만 집중되어 있어, 고령자가 서비스 이용할 때의 불편함은 고려되지 못한 한계가 있었다.

이에 서울디지털재단은 서울시 디지털 격차해소를 위한 제도 활성화에 앞장서기 위해 지난 1월 ‘1차 디지털 사용 품질 인증제도’ 신청 기업을 시범 모집했으며, 7개 기준, 23개 평가 항목에서 99.6%의 준수율을 보인 ㈜픽셀로의 ‘AI 안(眼)건강 측정 모바일 앱’ 서비스에 최초로 제1호 인증 마크를 부여했다.

지난 27일 에스플렉스센터 B1 다목적홀에서 개최한 ‘제1회 디지털 사용성 품질 인증서 수여식’에서 인증서를 수여받은 ㈜픽셀로 강석명 대표는 “아무리 좋은 솔루션이라고 해도 국내·외 전시 참가나 판로개척을 위해서 인증 보유 여부는 하늘과 땅차이”라며 “제1호 인증기업으로서 모범을 보이고, 사업화 시장에서 인증마크를 적극 활용할 예정이다”며 소감을 전했다.

김진수 한국사용자경험융합기술협회 회장은 “웹‧앱 서비스를 제공하는 많은 기업들이 디지털 서비스의 사용성 품질을 개선함으로써 사용자경험을 향상시키고 나아가 기업의 역량 강화 및 기업 가치를 창출하는 데 도움이 되길 기대한다”고 전했다.

good1985@empas.com

<저작권자 © 데일리투데이, 무단 전재 및 재배포 금지>